Logo
Booking

Perlindungan Penuh.

Kami berdiri di belakang kualitas kerja teknisi kami. Berikut adalah transparansi mutlak mengenai ketentuan dan masa garansi iRepair.id.

Masa Berlaku Garansi

Durasi perlindungan kami sangat bervariasi bergantung pada jenis kerusakan dan suku cadang yang digunakan. Rentang waktu berkisar antara 7 Hari hingga 2 Tahun.

Patokan resmi masa garansi Anda adalah yang tertulis secara spesifik di Invoice fisik/digital.

Syarat Sah Klaim Garansi

  • Menyertakan Bukti Transaksi

    Wajib melampirkan Nota/Invoice resmi dari iRepair.id (Fisik atau Digital).

  • Segel Utuh

    Segel garansi (hologram/stiker) iRepair.id yang menempel di perangkat atau di dalam mesin tidak boleh sobek, rusak, atau hilang.

  • Kendala pada Part yang Sama

    Garansi hanya berlaku untuk komponen/jasa yang dikerjakan. Kerusakan baru pada komponen lain di luar tanggung jawab garansi sebelumnya.

Detail Komponen Garansi

Meliputi masalah pada fungsi sentuhan (touchscreen) yang tidak responsif, layar blank, dead pixel, atau masalah tampilan lainnya yang bukan disebabkan oleh kelalaian penggunaan (jatuh, retak, atau masuk air).
  • Genuine - New (Diagnostic): Garansi 1 Tahun
  • Genuine - Used (Diagnostic): Garansi 1 Tahun
  • OEM - Used (Diagnostic): Garansi 1 Tahun
  • Original ( Unkwon Parts): Garansi 2 Tahun
  • Premium ( Unkwon Parts): Garansi 1 Tahun
  • Distributor ( Unkwon Parts): Garansi 6 Bulan
  • KW( Unkwon Parts): Garansi 1 Bulan
Garansi 1 Tahun. Meliputi masalah baterai menggelembung (kembung), baterai drop parah dalam waktu singkat, indikator baterai tidak stabil, atau perangkat sering mati tiba-tiba pada persentase tertentu.
Garansi 3 Bulan. Meliputi kamera blank hitam, tidak bisa fokus, atau hasil foto tidak wajar. Tidak berlaku apabila lensa luar pecah atau terdapat indikasi masuknya cairan.
Garansi 3 Bulan. Meliputi kamera tidak fokus (blur), bergetar (modul OIS rusak), atau blank saat aplikasi kamera dibuka.
Garansi 3 Bulan. Meliputi masalah tidak bisa mengisi daya (charging), tidak terdeteksi saat disambungkan ke komputer/Mac, atau masalah mikrofon bagian bawah.
Garansi 3 Bulan. Meliputi tombol yang terasa keras saat ditekan, tidak merespon sama sekali, atau fungsi tactile yang hilang.
Garansi 1 - 3 Bulan. Berlaku untuk perbaikan komponen mesin (logic board), IC Audio, IC Power, perbaikan Face ID, dan komponen mikro lainnya, sesuai dengan estimasi yang telah disepakati bersama teknisi.
Garansi 1 Tahun. Meliputi masalah tampilan visual seperti layar blank, dead pixel, atau muncul garis warna yang bukan disebabkan oleh benturan, tekanan berlebih, atau perangkat jatuh.
Garansi 1 Tahun. Meliputi masalah fungsi sentuh yang sebagian atau seluruhnya tidak responsif, layar bergerak sendiri (ghost touch), selama permukaan kaca luar tidak retak atau pecah.
Garansi 1 Tahun. Meliputi keseluruhan masalah dari segi tampilan maupun responsivitas sentuhan untuk model iPad dengan layar laminasi penuh.
Garansi 1 Tahun. Meliputi baterai yang cepat habis tidak wajar, perangkat sering restart karena kekurangan daya, atau baterai yang mengalami kembung.
Garansi 1 - 3 Bulan. Berlaku untuk komponen pelengkap seperti port charger, tombol fisik, kamera, atau perbaikan pada IC mesin (logic board).
Garansi 3 Bulan. Meliputi gangguan pada tampilan seperti layar bergaris atau blank, selama tidak ada retakan di kaca akibat benturan.
Garansi 3 Bulan. Meliputi layar yang mendadak tidak bisa disentuh dengan baik, merespon lambat, atau mendeteksi sentuhan otomatis (ghost touch).
Garansi 3 Bulan. Meliputi ketahanan daya baterai yang memburuk drastis, kembung, atau mati sendiri padahal persentase baterai masih tersisa.
Garansi 1 Tahun. Meliputi gangguan pada tampilan layar seperti kedip-kedip (flickering), blank, atau adanya dead pixel. Garansi ini tidak mencakup cacat fisik (retak), dan masalah pada kabel fleksibel akibat kelalaian (seperti kasus flexgate).
Garansi 1 Tahun. Meliputi baterai drop parah, pesan peringatan "Service Recommended" yang muncul tidak normal lebih awal, atau indikasi baterai menggelembung (swollen).
Garansi 3 Bulan. Untuk perbaikan dan pergantian Keyboard (tuts mati atau menekan otomatis). Untuk komponen lain seperti Trackpad, Speaker, Fan, atau perbaikan Logic Board, durasi garansi fleksibel (1 hingga 6 bulan) mengikuti kondisi sparepart.

Garansi Dinyatakan Void (Hangus) Jika:

1. Human Error (Kesalahan Pengguna)

Perangkat jatuh, terbentur keras, tertekan di dalam tas/saku yang menyebabkan penyok (dent), layar retak dalam (inner crack), kaca pecah, atau housing bengkok.

2. Water/Liquid Damage (Terkena Cairan)

Terindikasi masuknya cairan baik air tawar, air laut, keringat berlebih, atau bahan kimia (seperti minyak/alkohol). Garansi perbaikan mati total akan langsung hangus jika perangkat kembali kemasukan air.

3. Intervensi Pihak Ketiga

Perangkat telah dibongkar, diperbaiki, atau dimodifikasi oleh pengguna sendiri atau teknisi dari tempat servis lain setelah proses reparasi di iRepair.id selesai.

4. Segel Rusak

Segel keamanan dari iRepair.id dalam keadaan robek, cacat, terkelupas, atau hilang dengan alasan apapun.

5. Indikasi Overcharging/Tegangan Listrik

Kerusakan IC Power/Baterai yang disebabkan oleh penggunaan charger/kabel tidak orisinal (non-MFi), Powerbank abal-abal, atau korsleting akibat colokan listrik di rumah yang tidak stabil.

6. Modifikasi Sistem (Software)

Kerusakan fungsi yang timbul akibat proses Jailbreak, pembaruan versi Beta yang gagal (Bricked), atau instalasi profil software yang tidak resmi dari Apple.

Dengan menyerahkan perangkat untuk direparasi di iRepair.id, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan garansi di atas.